| 一、公司的流程怎样？ 工作流介绍——提高效率，减少出错率 |
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| 中国客户询价—发给德国询价—厂家报价—给中国客户报价—做合同—客户付款—下订单— |
| 厂家回订单确认—厂家发货到德国silkroad24公司—德国silkroad24公司发货到上海—清关—国 |
| 内运输—海关开票给希而科—希而科开票给客户—邮寄发票 |
| 备注1：整个流程通过ERP系统完成——提高效率 |
| 备注2：各个环节有各个负责人 |
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| 1）询价—报价环节 |
负责人：产品经理 |
| 2）合同组 |
负责人：杨小姐 58375543-804 |
| 3）资金组 |
负责人：陆小姐 58375543-802 |
| 4）物流组 |
负责人：汪小姐 58375543-809 |
| 5）开票组 |
负责人：张小姐 58375543-812 |
| 6）资料邮寄组 |
负责人：康小姐 58375543-803 |
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| 备注3：详细介绍可参阅我司网站：www.silkroad24.com |
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| 二、客户何时付余款？ 资金流介绍——付款透明
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| 资金流介绍——付款透明： 负责人：陆小姐 58375543-802 |
| 备注1：只有客户付全款之后才可以从德国仓库发货到上海 |
| 备注2：详细介绍可参阅我司网站：www.silkroad24.com |
| 备注3：上海无仓库 |
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| 三、发货期有保证吗？ 物流介绍——货物透明 |
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| 物流介绍——货物透明: 负责人：汪小姐 58375543-809 |
| 德国厂家发货到德国silkroad24公司—客户付全款—德国silkroad24公司发货到上海—上海 |
| 清关—国内运输 |
| 备注1：基本货期＝打余款时间＋1～2周清关＋1～2周国内运输 |
| 备注2：每周五德国silkroad24公司发货到上海 |
| 备注3：不确定因素（如厂家推迟货期、遇到海关查验等） |
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